Appleギフトカードのeメールが届かないときや処理中から進まない場合はどうする?対処法や再送信の手順を紹介

どうしよう!購入したAppleギフトカードが届かない……

EメールタイプのAppleギフトカード(旧:iTunesカード)が届かず、不安になっていませんか?

「24時間以内に発送」と表示されていたにもかかわらず、1日経ってもメールが届かなければ「注文したAppleギフトカードはどうなってしまうの? いつ届くの?」と不安になりますよね。

このページでは、Appleギフトカードが届かないときに確認すべき項目や、対処法を紹介しています。

困ったときのお役に立てれば幸いです。

参考:Appleギフトカードのお得な使い方や使い道

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Appleギフトカードのeメールが届かないときや処理中から進まない場合はどうする?対処法や再送信の手順を紹介
目次

Appleギフトカードのメールが届かないときにやってみること

Appleギフトカードが届かないときは、以下のことを順番に試してみましょう。

Appleギフトカードが届かないときにやること
  1. 送信先のメールアドレスを確認する。
  2. 再送信する。
  3. Appleに電話で問い合わせる。

Appleギフトカードが届かないとき、まずはメールアドレスに間違いがないか確認してみてください。

メールアドレスに間違いがなければ、Appleアカウントから再送信を試してみましょう。

メールアドレスが間違っていたり、再送信しても解決しなかったときは、Appleに問い合わせてみてください。

ちなみに、Appleギフトカードを自分以外の人に贈った場合、実際に届いたかどうか確認するには相手に聞くしかないので、ギフトを贈ったあとは確認するようにしましょう。

送信先のメールアドレスを確認する方法

Appleギフトカード購入後、Apple Store(just_for_you@email.apple.com)から「ギフトカードが送信されました」のメールが届いていれば、購入時に入力したメールアドレスを確認できます。

メールに記載されているアドレスが間違っていると気付いたら、Appleに問い合わせましょう。

▼「ギフトカードが送信されました」のメールは、以下のような感じです。

Appleギフトカードが届かないとき1

Appleギフトカードを再送信する方法

メールアドレスに間違いがなかった場合、Apple Storeオンラインから再送信を試してみてください。

手順は以下の通りです。

STEP
Apple Storeオンラインにアクセスし、ログインする。

まずは、Apple Storeオンラインにログインしましょう。

このとき、Appleギフトカードを買ったときと同じアカウントを使用してください。

STEP
バッグのアイコンから「ご注文」を選択する。

次に、画面右上のバッグのアイコンをタップしましょう。

表示されたメニューから「ご注文」を選択します。

Appleギフトカードが届かないとき2
STEP
再送信したいAppleギフトカードをタップ。

注文済みのAppleギフトカードが表示されるので、再送信したいものを選びましょう。

この画面では、購入したAppleギフトカードが処理中か送信済みかの確認もできます。

Appleギフトカードが届かないとき3
STEP
「再送信」をタップして完了。

最後に「再送信」をタップしましょう。

しばらくすると、Appleギフトカードのコードが書かれたメールが届きます。

Appleギフトカードが届かないとき4

Appleギフトカードが届かないときの問い合わせ先

メールアドレスに誤りがあったときや、再送信を試しても解決しない場合は、電話でAppleに問い合わせましょう。

問い合わせ先

電話番号:0120-993-993

▼Appleギフトカード購入時に表示される問い合わせ先

Appleギフトカードが届かないとき5

参考|Appleギフトカード購入時に届くメール

Appleギフトカードを購入したとき、4つのメールが届きます。

スクロールできます
宛先件名送信元(アドレス)
ギフト購入者ご注文の確認Apple Store
(noreply_apac@orders.apple.com)
ギフト受取人贈り主の名前様からギフトカードが届きました贈り主の名前 via Apple
(just_for_you@giftcards.apple.com)
ギフト購入者ギフトカードが送信されましたApple Stpre
(just_for_you@giftcards.apple.com)
ギフト購入者請求金額のお知らせApple
(noreply@email.apple.com)

どのメールも届いていない場合は、注文段階で問題があった可能性があります。

「贈り主の名前様からギフトカードが届きました」のメールだけが届いていない場合は、メールアドレスの間違いである可能性が予想できますね。

さいごに

購入したAppleギフトカードが届かないと焦りますよね。

金額が大きければ大きいほど不安になると思いますが、焦らず今回紹介した対処法を試してみてくださいね。

また、以下の記事ではAppleギフトカードをお得に買う方法を紹介しています。

次回の購入時の参考にしてみてくださいね。

Appleギフトカードのeメールが届かないときや処理中から進まない場合はどうする?対処法や再送信の手順を紹介

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この記事を書いた人

おトクな情報が大好きなフリーライターです。趣味はスーパーのチラシで特売情報をチェックすること。ギフト券のお役立ち情報を分かりやすく説明します!
現在、株主優待と配当金を解説するサイト「ゆうはい」でも執筆中。

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